Автоматизація заявок і наскрізна аналітика
Налаштовуємо так, щоб кожна заявка потрапляла до вас автоматично, а ви бачили, з якої реклами вона прийшла й скільки принесла. Підходить і тим, хто ще нічого не вимірює, і тим, у кого дані розкидані по різних місцях.
Analytics
Telegram
Google AdsДві ситуації, з якими до нас приходять
Я нічого не вимірюю
Заявки приходять у месенджери, дзвінки й пошту, і незрозуміло, яка реклама працює. Ми збираємо все в одне місце й налаштовуємо облік.
У мене є дані, але вони розрізнені
Реклама в одному кабінеті, заявки в таблиці, продажі в іншій системі. Ми поєднуємо їх, щоб було видно повний шлях клієнта.
Що таке наскрізна аналітика простими словами
Це облік, який показує шлях клієнта від рекламного оголошення до заявки, а за потреби й до продажу.
Ви бачите не просто «кліків стільки», а «ця реклама дала стільки заявок, а ця принесла стільки продажів».
Яку проблему це вирішує
Невідомо, яка реклама приносить клієнтів
Ми показуємо це в цифрах.
Заявки губляться або обробляються із запізненням
Вони автоматично потрапляють у таблицю, CRM чи месенджер і не залежать від того, чи хтось не забув переписати.
Багато ручної роботи
Ми прибираємо повторювані дії: переписування заявок, нагадування, звіти.
Що входить у роботу
- 1
Розбір
Дивимось, звідки приходять заявки сьогодні, куди потрапляють і де губляться.
- 2
План обліку
Визначаємо, що важливо вимірювати: заявки, дзвінки, продажі, повторні звернення.
- 3
Налаштування відстеження
Підключаємо Google Analytics, відстеження подій на сайті, піксель реклами й за потреби відстеження дзвінків.
- 4
Автоматизація заявок
Заявки автоматично потрапляють у таблицю, CRM чи месенджер із позначкою джерела.
- 5
Автоматичні дії
Нагадування, повідомлення клієнтам і зміна статусів там, де це доречно.
- 6
Звіти
Робимо зрозумілий звіт: витрати, заявки, ціна заявки й, якщо є дані, продажі.
- 7
Супровід
Перевіряємо, що облік працює, і виправляємо, якщо щось змінилось.
З чого почати
- 1
Безкоштовний розбір
Ви розповідаєте, як заявки приходять зараз. Ми кажемо, що можна автоматизувати й що вимірювати.
- 2
Перший крок
Зазвичай це збір заявок в одне місце з позначкою джерела. Результат видно швидко.
- 3
Розширення
Додаємо звіти, CRM й автоматичні дії, коли база працює.
Що від вас потрібно
Розповісти, як заявки приходять зараз: сайт, месенджери, дзвінки.
Доступи до сайту, рекламних кабінетів і системи, куди збираємо заявки: таблиці чи CRM.
Трохи часу, щоб перевірити, що заявки приходять правильно.
Як виглядає перший етап
- Розбір
Звідки приходять заявки й де губляться.
- Налаштування
Відстеження й збір заявок в одне місце.
- Звіт
Перші цифри: звідки й скільки.
Терміни залежать від кількості джерел і систем: орієнтовні називаємо після розбору.
Що ви бачите під час роботи
Доступи й дані належать вам.
Звіт приходить у зручному вигляді раз на тиждень і за запитом: скільки витрачено, скільки заявок, звідки вони, скільки коштує заявка.
Скільки це коштує
Наша робота
Залежить від кількості джерел, систем і складності сценаріїв. Називаємо вартість після безкоштовного розбору.
Сторонні сервіси
CRM і платформи автоматизації можуть мати власну оплату. Скажемо про це заздалегідь.
Питання й відповіді
Чи потрібна мені CRM?
Не завжди. Для початку може вистачити таблиці. Підкажемо на розборі, коли CRM справді потрібна.
Чи можна поєднати дані з реклами й продажів?
Так, якщо продажі десь фіксуються. Тоді видно не лише ціну заявки, а й скільки клієнт приніс.
Що з даними клієнтів?
Збираємо лише потрібне й використовуємо тільки для вашого обліку.
Чий це обліковий запис?
Ваш. Усі акаунти (аналітика, CRM, таблиці) оформлюємо на вас, ми працюємо з доступом.
Ви гарантуєте результат?
Ні, ми не обіцяємо конкретних цифр. Гарантуємо, що облік працює коректно й ви бачите чесні дані.
З чого почати, якщо у мене тільки сайт і месенджери?
З розбору: подивимось, куди приходять звернення, і зберемо їх в одне місце. Потім додамо облік реклами. Про рекламу: Google Ads і таргет.